Tag Archive for: autentisk branding

,

Bæredygtig kommunikation er magisk: Dine ord kan skabe en bedre verden!

Gå fra ordinær kommunikation til en ekstraordinær magisk fortælling, der skaber forandringer. Den purpose-drevne bæredygtige kommunikation har sjæl.

 

Hvad er det, der gør en tekst, en bog, en video eller et foredrag magnetisk i en sådan grad, at den placerer sig i dig, så du aldrig rigtig glemmer den igen? En uafrystelig oplevelse, som også får betydning for dine handlinger og beslutninger fremover i livet.

 

Ord kan forandre verden. Og det gør de. I disse tider er det som om ord flyder omkring os på google, tv, facebook, via podcast, video og radio og youtube. Og imellem os på messenger, sms og mails. Virksomheder har aldrig før brugt så mange ord for at nå ud til deres kunder, og vi har aldrig brugt så mange ord for at forbinde os til vores nære.

 

Ord er forudsætningen for handling. Ord er måden vi forstår verden og os selv på. Derfor er ord magtfulde. Og når vi sender budskaber ud i verden, hvad enten det er som virksomhed eller enkeltperson, så er der her et magisk potentiale for virkelig at skabe store og vigtige forandringer. Men det kræver en bevidsthed, om hvordan, og hvad man vil bruge sit momentum til.

 

Der er groft sagt tre niveauer for formidling og kommunikation. Det er ikke fordi, der noget galt med nogle af dem. Hver slags passer til forskellige funktioner. Men for de, der virkelig vil brænde igennem og arbejde med purpose, er der grund til at gå til 3. Niveau.

 

1. Kommunikation fra intellektet

Her taler du fra dit intellekt. Du skriver og viderformidler viden i en enkel og rationel form. Video, explainers, podcast eller blog og mails. Når vi taler fra dit intellekt, så taler vi til andres intellekt. Modtageren forstår det – eller også gør de ikke, og de går videre. Den del er for såvidt fin. Den er effektiv, enkel og har ofte til formål, at vise din eller din virksomheds vidensniveau – og herefter give samme autoritet videre til modtageren, der igen kan dele sin viden. Men gennemslagskraften i denne form for kommunikation er begrænset, og det kræver et publikum, som allerede gerne vil have denne viden. Spørg dig selv, om du hånden på hjertet, kan huske en fagtekst, der bare har plantet sig i dig som en stor oplevelse du aldrig vil glemme? En, der virkelig fik dig til at stoppe op, tage en dyb indånding og skifte retning.

 

2. Kommunikation fra hjertet

Vi kan også skrive med hjertet. Her hvor følelserne bor. Det er den del, der lykkes for rigtig mange reklamefolk. Det er også ofte den slags tekster og fortællinger, der deles på facebook. Små citater eller billeder med tekst på. En tekst, der er formidlet fra hjertets dybde, som spejler følelser, modtageren måske kan genkende. Ord fra hjertet – rammer andres hjerter. De kan være smukke, grimme, kærlige eller triste. Uanset hvad, så vil modtageren kunne mærke, når ord kommer fra hjertet. Når vi kommunikerer her fra, så kan vi skrive om hvad som helst, og det vil ramme et dybere lag i vores modtager, end når vi bare formidler fakta og viden.

 

3. Den autentiske fortælling.

Men der findes et endnu stærkere og dybere lag. Det er fortællingen. Den ægte, ærlige og autentiske fortælling. Fortællingen, der kommer af erfaringer og kriser fra et levet liv. Det er disse fortællinger, der sætter sig i os, og som ikke kan rystes af. Det er fortællinger – spejlinger, om man vil – der inspirerer modtagere af ordene, fordi vi kan mærke klangen af en ærlig erfaring. Det er langt mere powerfuldt end nogen videnskabelig afhandling. Når vi mærker et menneske bag ordene – uanset om de ord kommer fra en virksomhed eller en enkeltperson, så begynder vi at reflektere. Kunne jeg måske gøre det samme? Er det lige som min egen fortælling? Der er en grund til at religioner og traditioner altid har været fortalt gennem mytiske personer og fortællinger. Der er også en grund til at en af tidens største økonomier pt. er i industrien for streamingtjenester. Der synes at være et umætteligt behov for fortællinger. Hvorfor?

Fordi ord, der er sat sammen som en sum af et levet liv gør os mere modige og klogere på vores eget livs potentiale. Vi får lov til at opleve og selv erfare gennem en andens fortælling.

 

Lad mig give et konkret eksempel på, hvordan den samme historie kan fortælles på de forskellige niveauer.

 

  1. Intellektet: Ved brug af genbrugsplast skaber vi et bedre miljø. Plastikkrus og engangsembalage er et af de steder, hvor man kunne mindske affaldsproblemet.
  2. Hjertet: Plast smadrer vores klode. Du kan hjælpe ved at bruge genbrugsplast. Det er dit valg at gøre noget, for at mindske forurening og affaldsspild.
  3. Fortællingen: I en lokal fodboldklub i Aarhus var der engang en dreng, der spillede fodbold. Han havde ofte svært ved at sove. Han så billeder for sig af en stor ø af klam plastik, der flyder rundt på havet. Fyldt med dyr, der led, fordi de sad fast i plastikken og råddenskab. Det var billeder, han havde set på youtube. De havde også talt om det ovre i skolen. Han fik ondt i maven af at tænke på skilpadderne, der blev kvalt, fordi de sad fast i plastik. Eller fisk, der svømmede rundt med plastikdimser i tarmene. Og hans mave trak sig næsten sammen, når han så ud over stadion hver søndag efter fodboldkamp. Der var fyldt med efterladte plastikkrus efter øl og sodavand, der flød under stolene stadion. Det var sækkefulde, han og hans kammerater fejede op. Hvad mon der skulle til for at få de voksne til at holde op med at bruge de plastik-krus? … (historien fortsætter. De endte med at få hele stadion til at ophøre med at bruge engangsembalage)

 

PS: Eksemplet er (kun delvist) sandt. 🙂

af
,

Findes der en nøgle til succes?

Succes.

Jeg har endnu ikke mødt et menneske, eller en virksomhed, der ikke stræbte efter succes. Men hvad er succes egentlig for en størrelse?

Hvordan måler du den?

Og så 100 millioner kroners spørgsmålet: Hvordan får man succes?

Kort sagt: Findes der en nøgle til succes?

Der findes mennesker, som på en eller anden måde altid oplever at få succes med det, de gør. Deres omgivelser kigger på dem, og funderer over, hvad det præcist er, de kan, som bare gør, at alt hvad de rører ved bliver til guld. Og det er ikke tilfældigt.

Har succesrige mennesker et særligt mindset?

Dr. Robert Holden er en af de personer, der har undersøgt mindsettet hos succesrige mennesker. Og jeg har netop færdiggjort en mastermind i Succes Intelligence hos ham. Det har været seks hæsblæsende måneder.

Nord Communications blev omdannet til et Aps og flyttede ind i større lokaler i en skøn nedlagt butik i Nansensgade midt i det gamle København. Jeg har også nyansat to journalister, og vi har arbejdet intenst med at få skabt en virksomhedskultur, der passer til os:

Et kreativt værksted, hvor fortællinger omsættes til vækst og retning. Både for virksomheder og enkeltpersoner. Desuden er jeg indtrådt i bestyrelsesarbejde i en virksomhed, og min anden bog på forlaget Peoples Press er på vej.

FIND DIN GRUNDFORTÆLLING?

I løbet af de seks måneder, har jeg derfor både arbejdet med mine egne succeskriterier og succes-intelligens på et mere strategisk niveau. Der findes nemlig et mindset, som skaber flere succesoplevelser og ikke mindst energi, glæde og opfyldelse.

Uanset, om det handler om personlig succes eller en virksomhed, der har strategiske vækstmål. Succesintelligens er en muskel, der kan trænes, og som alle kan lære at bruge. Og mange af os ville være både gladere og skabe flere resultater, hvis vi arbejder rigtigt med det.

En følelse af ikke at lykkes

Forskning viser, at rigtig mange (også mennesker, der på overfladen ser succesrige ud) går rundt med en evig fornemmelse af ikke at lykkes. Det er både personligt og på virksomheder, hvor medarbejderne har en nærmest konstant oplevelse af at kæmpe for deres overlevelse. En dyb overbevisning om, at være langt fra målet – mest af alt, fordi ingen helt ved, hvad målet rent faktisk er, og ingen tager sig tid til at stoppe op og betragte succeskriterierne og gøre status. Den slags overbevisninger, gør, at man bliver usikker, ufokuseret og man får en tendens til at hoppe ind og ud af projekter og ideer.

Succes er en oplevelse. En sindstilstand. Et mindset. Det er en sandhed, der bliver selvforstærkende, fordi man med fokus og klarhed bliver endnu bedre til at skabe resultater. Det betyder også, at nøglen til succes ikke er et spørgsmål om hårdt arbejde og mere af det.

Det handler meget mere om evnen til at fokusere. At skabe en bevidsthed omkring egne succeskriterier og bruge dem til at sætte retning.

Hvad er autentiske succeskriterier?

Autentiske succes kriterier er kriterier, der rent faktisk har et impact og fundamental betydning. Når jeg laver grundfortælling arbejder vi med både fortælling og succeskriterier. Selvfølgelig har enhver virksomhed – stor som lille – konkrete vækstmål. Succes måles i salg og omsætning. Men når vi kradser i overfladen ligger der nogle stærkere målsætninger under. Og endnu mere interessant: De succeskriterier, der føles autentiske er ofte procesmål frem for milepæle.

Der er for eksempel forskel på disse to succeskriterier:

At have udgivet en bog

eller

At skrive på en fortælling om …

Da jeg opdagede denne lille forskel i mit eget mindset, kunne jeg pludselig godt forstå, hvorfor det aldrig rigtig havde udløst en dyb langvarig følelse af glæde og succes, da min første bog udkom. Den var virkelig kortvarig for at være helt ærlig. Og den blev hurtigt afløst af en følelse af tomhed. Og for en, som har brugt næsten 10 år på sin første bog, er det alligevel MANGE arbejdstimer, for en kortvarig succesoplevelse.

Da jeg opdagede, at mit autentiske succeskriterie nok i virkeligheden handlede langt mere om, at være i gang med at skrive på en fortælling, som jeg følte var vigtigt at få ud i verden, kunne jeg pludselig mærke følelsen af succes hver eneste dag, mens jeg sad og skrev på min bog nummer to. Jeg blev fokuseret og oplevede en større glæde og energi. Min succes var jo lige nu og her.

Det er lidt det samme, jeg oplever med virksomheder eller enkeltpersoner, når vi arbejder med grundfortælling. For blot at nævne nogle eksempler på succeskriterier og mål, der ligger lige under overfladen på de mere energi-fattige og kortvarige vækstmål:

“Vi vil være en arbejdsplads, hvor medarbejderne elsker at være”

“Vi vil skabe et boligområde med liv og kultur”

“Jeg vil være en leder, som får mine medarbejdere til at bruge deres fulde potentiale”

“Jeg vil lære andre, at skabe en karriere, der passer præcist til dem”

“Jeg vil hjælpe andre med at få et stressfrit liv”

“Jeg vil føle glæde, når jeg arbejder”

Succeskriterier sætter retning

Det her er succeskriterier, som både sætter retning, og som kan mærkes hver eneste dag, hvis bare, vi er opmærksomme på dem. Autentiske succeskriterier er forbundet med  den fortælling man bærer rundt på og genfortæller til sig selv, kunder og medarbejdere. Fortællingen og autentiske succeskriterier er fundamentet for succes.

Når vi ikke kender vores succeskriterier, overforbruger vi vores egne – eller medarbejderes kræfter. Og så er chancen for succes lav.

Jeg tror de fleste medarbejdere kender til en leder, der kaster mange bolde i luften, og skifter kurs før projekterne er ført ud i livet. Sælgeren eller den lille virksomhedsejer, der hele tiden skifter strategi, fordi man jagter kortsigtede resultater.

BRUG DIN VIRKSOMHEDS FORTÆLLING

Jeg ved fra min egen hverdag, at mange dage ender med en oplevelse af at fare rundt som en flue i en flaske, hvor der slukkes brande og løses ad hoc-opgaver, mens de store opgaver – dem der bringer mig i retning af mit dybere formål, har det med at blive sat på venteliste. I hvert fald indtil, jeg flytter min opmærksomhed tilbage til mine autentiske succeskriterier og får renset ud i to-do listen og skabt fokus.

Første trin mod autentisk succes

Et af de første trin til at træne din egen succesintelligens er at afsøge de succeskriterier, der driver dig eller din virksomhed lige nu. Altså dem, der ligger under målet om vækst. De autentiske succeskriterier.

Begynd med en lille liste:

Hvad er succes for mig personligt?

For virksomheden?

Eller for denne ene dag, eller dette møde?

Der er selvfølgelig en masse andre teorier og øvelser, når man træner sin succesintelligens. Men det er som med Kaizen – de små bitte trin – dem du kan overskue at tage her og nu, der sætter gang i udviklingen.

af
,

Har I sjælen med i kommunikationen?

Det med sjælen er sjældent noget, man tager med i betragtningerne på virksomheder og organisationer. Det er en skam. Det er en stærk drivkraft, hvis man vil skabe goodwill og synlighed.

Kommunikation og branding er en arena, hvor meget har forandret sig på kort tid, og hvor de metoder, vi brugte for få år siden allerede er forældede.

Hos NORD Communications arbejder vi med virksomheder, organisationer og enkeltpersoners branding og kommunikation – deres omdømme kunne man sige på godt dansk. Det er både et spørgsmål om at finde den fortælling, som modtageren vil tage positivt imod og skabe de kanaler, der rammer dem.

 

Fra push til pull-salg

Med det bombardement af medier, kanaler og informationer, vi udsættes for hver eneste dag, er der skabt, hvad jeg kalder et informations-overload. Virksomheder, politikere og organisationer skal selv begynde at opføre sig som medier – flere gør det allerede. Vi ser tendenserne først hos de yngre mediebrugere. For eksempel influencerne, som i dag reelt har større rækkevidde end de fleste nyhedsmedier, ugeblade og magasiner. Men også virksomheder, der i højere grad kommunikerer direkte til kunder og partnere gennem video, tekst, podcast og sociale medier.

 

LÆS OGSÅ: LEDERPROFIL: ER DU EN ALFAKO?

 

Det positive ved denne udvikling er, at alt inden for kommunikation, salg og marketing i øjeblikket går fra push til pull. Altså fra at arbejde ud fra en overbevisning om, at vi kan oversvømme forbrugeren med annoncer og kampagner om vores produkt, skal vi i stedet skabe noget indhold, som gør, at de selv søger os. Man taler om content marketing.

Men det content, vi producerer er bestemt ikke ligegyldigt. Det skal have virkelig høj værdi, for at fungere. Vi skal med andre ord gøre os så interessante og værdifulde, at forbrugerne selv opsøger os.

 

Fintpudsede kampagner mister deres effekt

Forbrugeren i dag – mennesker – vil ikke lyves for med glittede og fintpudsede kampagner og reklamer. De tider er endegyldigt ovre. Virksomheder, enkeltpersoner eller hvem som helst, der ønsker opmærksomhed fra mængden er nødt til at have et ærligt budskab og en autentisk fortælling, der giver mening for modtageren.

Nettet flyder over af fup og fiduser, og forbrugeren i dag er top trænet i at hoppe videre. Det er ligegyldigt, hvor mange tv-reklamer, busannoncer og google adds der dukker op i vores synsfelt  – hvis budskabet ikke giver mening eller værdi for os, så scroller vi videre. Jeg kalder det for reklame- og spin-resistens. Og det er udpræget især blandt yngre mennesker.

Det sjælelige handler for mig at se om at søge efter den højere mening bag en konkret ting eller handling. Er det spirituelt?

Ja!

Men det er også ret håndgribeligt. Og det sniger sig ind i CSR-politikker og hensigtserklæringer rundt omkring. Det handler om virksomhedens positive bidrag til verden. Om alt det, der driver en virksomhed eller en organisation. Vi har i Danmark haft en underlig blufærdighed, når det kom til det spirituelle – særligt i det offentlige rum. Så har det ofte været forbundet med enten skøre nyreligiøse bevægelser i Jylland eller klanghealere fra Fyn.

Men spiritualitet og det med meningsfuldhed er langt mere kraftfuldt, hvis man bruger den alvorligt – både når man kommunikerer, sælger og rekruttere medarbejder.

 

Hotel med sjæl og ludospil

I Sverige besøgte jeg for nyligt et fantastisk hotel. Her havde de netop mistet en stjerne, fordi hotelledelsen havde truffet det valg at fjerne tv’et fra værelserne. Stjernerne, der går fra 1-5 uddeles efter faste standarter, for eksempel tv på værelset. Men her havde man i stedet indrettet værelserne med hylder med gamle bræt-spil, legetøj og gode krimier. Allerede, når man trådte ind på hotelværelset, kunne man mærke hyggen. Alene synet af de slidte bogrygge på krimierne og de skønne retrobilleder på forsiden af spilæskerne fra 1960’erne og 70-erne gav mig lyst til tage dem ned fra hylden og fordybe mig i et spil Ludo.

 

LÆS OGSÅ: KENDER DU JERES GRUNDFORTÆLLING?

 

Ejeren af hotellet var drevet af en dyb værdi og ambition om at skabe mere nærvær både i sit eget og andres liv. Derfor var det også hans vigtigste budskab, at en familieferie eller en kæresteweekend skulle tilbringes i nærvær – uden tv (som i øvrigt efterhånden er totalt overflødigt, fordi vi i dag alle har vores egne devises med) – og så fravalgte han den ’stjerne’ og de turister, som kun søger hotel efter antal stjerner.

Alle steder på hotellet og i naturen, der omgav det, havde man indrettet små stationer, som inspirerede til nærvær og privacy. Hotellet er fuldt booket, trods den manglende stjerne og relativt høje priser. Et hotel, hvor man med det samme kan se, at de har taget stilling til de værdier, der driver indehaverne – deres sjæl er med, og de er bevidste om, hvad de gerne vil yde af bidrag til verden.

Her har man faktisk en ærlig og reel ambition om at skabe en kærlig og personlig ramme om gæsterne. En følelse af, at der er kælet for detaljerne, så man kan føle sig hjemme – fremfor bare at overholde standarter til prisen. En kærlig ramme, kan være alt lige fra indretning, den mad, der serveres, til personalets omgang med gæsterne.

 

Kød med kærlighed

Eller hvad med landmanden, som er drevet af kærlighed til dyrene og respekt for deres opvækst og klimaet? En landbrugsform, der ikke bare fokuserer på, at levere billigt kød i rigelige mængder.

Ja, ja tænker du måske. Det er kun de café latte-drikkende kulturradikale fra København K, der vil betale for kærlighed og klima i spegepølsen.

Og det er i en vis grad rigtigt. Vi har set en lille revolution med de økologiske landbrug i 1980’erne og 90’erne, men i bund og grund er det stadig respektløse kødfabrikker, der blot leverer kød uden kemikalier til forbrugerne. Få tog Alternativets forslag om kødfri dage i det offentlige alvorligt, da det kom frem.

 

LÆS MERE OM SYNLIGHED OG AUTENTISK BRANDING

 

Men som kødproducent skal man have skyklapperne umanerlig godt lukket til for ikke at anerkende, at man skal skrue sin produktion sammen på ny, hvis man vil have samme plads i køledisken i fremtiden.

Antallet af veganere og vegetarer er skyhøjt blandt de yngre generationer – og nej, jeg tror, man gør regnskabet grueligt forkert op, hvis man tror, de unge vokser fra det. De er vokset op i det største politiske projekt i nyere tid, med en folkeskole, der har haft klima og miljø øverst på dagsordenen i stort set alle fag. Den svenske skolepige Greta Thunberg er kun begyndelsen. Vi kommer til at se en generation af voksne, der er drevet af helt andre ting end profit om ganske få år. Denne bevægelse er ikke bare båret af ren og skær overlevelse. Den er båret af en kærlighed til jorden, dyrene og naturen. Og de virksomheder og politikere, der er tonedøve over for dette vil simpelthen forsvinde, hvilket vi så med al tydelighed ved det netop overståede folketingsvalg. Ikke ét ord om klimatosser. Men den slags udsagn koster stemmer.

 

Honningkrukke-metoden til salg

Og så er vi tilbage ved det med sjælen. Det handler i høj grad om, hvad der virkelig driver os som mennesker, om det, der kalder på os. Om vores bidrag til verden og hinanden.

Kærlighed og højere mening er langt mere motiverende og langtidsholdbare drivkræfter end pris og besparelse, både når det kommer til at skabe goodwill og pleje omdømme hos forbrugeren – salg og branding og medarbejdere – employer branding.

Hos NORD Communications går vi altid efter at finde det særlige bidrag til verden, den højere mening. Det er uanset, om det er enkeltpersoner, små selvstændige eller organisationer og store virksomheder. Ofte starter vi med at finde grundfortællingen – og det er en proces, hvor vi både arbejder med målgruppe, kerneprodukt og analyse som i traditionel kommunikation, men i lige så høj grad afsøger de dybere mere spirituelle værdier. Vi indfanger sjælen i organisationen eller virksomheden.

Det er her det hele begynder. Det er summen af det, vi gør bedst, vores dybeste værdier, ambitioner og drømme. Det er her, honningkrukken ligger, hvis man vil trække andre mennesker til og fastholde deres interesse.

Vi bruger visualisering og intuition og begreber som sjæl og næstekærlighed. Både, når vi arbejder for kunder, men også når vi udvikler på vores eget brand og virksomhed. Og helt ærligt. Det er sjovt, helhjertet, meningsfuldt og indbringende.

Og succesraten er høj, når man tør vise tillid og lytte til sin sjæl og intuition.

af